السلام عليكم صديقتي الغالية لهيب الأمل بالنسبة لمشكلة لتشات فهي قيد المعالجة كما تعلمين التشات الآن في فترة تجربية أما بالنسبة للحساب الذي تودين استرجاعه امامك طريقة واحدة و هي تغيير كلمة مروره و من ثم تقومين بالتسجيل على اساس كلمة المرور الجديدة كل التوفيق لك